Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable est [Ragione sociale], [Sede legale], n° TVA [Partita IVA]. Pour toute demande relative à vos données, écrivez à [email di assistenza].

2. Données traitées

• Données de commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, produits achetés et montants.
• Données de paiement : gérées par Mollie ; nous recevons uniquement le moyen utilisé et le résultat du paiement.
• Données techniques : adresse IP et journaux du serveur, collectés automatiquement pour le fonctionnement et la sécurité du site.
• Les messages que vous nous envoyez, par exemple pour l'assistance ou les retours.

3. Finalités

• Traiter la commande, la livraison, les retours et l'assistance : nécessaire à l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respecter nos obligations fiscales et comptables (art. 6.1.c RGPD).
• Protéger le site, prévenir la fraude et défendre nos droits : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ni de profilage. Si nous proposons une newsletter à l'avenir, nous vous demanderons un consentement distinct.

Sans les données demandées lors de la commande, nous ne pouvons pas la traiter.

4. Destinataires

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des prestataires qui les traitent pour notre compte :

• Mollie B.V. (Pays-Bas), pour les paiements.
• Nos prestataires logistiques chargés de la commande et les transporteurs, pour préparer et livrer la commande.
• Vercel Inc. (hébergement du site) et nos prestataires de base de données et d'e-mail.
• Conseillers fiscaux et autorités, lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires, comme Vercel, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Données de commande et documents fiscaux : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Paniers non achetés : 60 jours après la dernière modification.
• Journaux techniques du serveur : le temps nécessaire à la sécurité, en général quelques jours.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Écrivez à [email di assistenza] : nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays, comme la CNIL en France.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.