Condizioni di vendita

1. Chi vende

Il venditore è [Ragione sociale], con sede in [Sede legale], partita IVA [Partita IVA]. Per qualsiasi comunicazione puoi scrivere a [email di assistenza].

2. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella sua scheda. Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto.

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA del paese di consegna e la spedizione: non ci sono costi aggiuntivi al momento del pagamento. Il prezzo applicato è quello mostrato quando invii l'ordine.

3. Ordine e conclusione del contratto

Con il pulsante di pagamento invii un ordine con obbligo di pagamento. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma, dopo che il pagamento è andato a buon fine.

Se un prodotto risulta non disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni.

4. Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Mollie B.V., istituto di pagamento autorizzato nei Paesi Bassi. Puoi pagare con i metodi mostrati da Mollie, ad esempio carta, PayPal o Apple Pay. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta.

5. Spedizione e consegna

Spediamo nei paesi elencati nel sito. La spedizione è gratuita. I prodotti partono dai magazzini dei nostri partner logistici nell'Unione europea.

I tempi di consegna indicati nella scheda prodotto sono stimati in giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Quando l'ordine parte ti mandiamo un'email con il link per seguire la spedizione; puoi controllarne lo stato anche dalla pagina “Traccia un ordine”.

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato, accettalo con riserva o segnalacelo entro pochi giorni a [email di assistenza].

6. Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare spiegazioni.

Per esercitare il recesso inviaci una dichiarazione esplicita a [email di assistenza], ad esempio usando il modulo qui sotto. Ti indicheremo l'indirizzo a cui rispedire i prodotti.

• Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della spedizione.
• Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificare natura e funzionamento del prodotto.

Il recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di salute, se sono stati aperti dopo la consegna.

Modulo di recesso — Destinatario: [Ragione sociale], [Sede legale], [email di assistenza]. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: […]. Ordine n. […] ricevuto il […]. Nome e indirizzo del consumatore: […]. Data: […].

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso scrivici a [email di assistenza]: hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza costi e, se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o al rimborso.

8. Reclami e legge applicabile

Per reclami scrivi a [email di assistenza]: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano valide le norme più favorevoli del paese in cui risiedi. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.

9. Dati personali

Usiamo i tuoi dati solo per gestire l'ordine e gli obblighi di legge, come descritto nell'informativa sulla privacy.